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Mantención & Soporte Web

En WANT, comprendemos la importancia de mantener tu sitio web actualizado, seguro y funcionando sin problemas. Nuestro servicio de mantenimiento y soporte web ofrece una solución integral para garantizar que tu presencia digital se mantenga al máximo nivel.

¿A qué damos soporte?
  • Sitios Web
  • Sistemas o Software Web
  • Intranets
  • E-Commerce
  • Newsletters
  • Sucursales Virtuales
Mantención y Soporte Want en oficina Valparaíso Want Digital

Características de nuestro servicio

Cómo trabajamos

A continuación te explicamos cómo damos soporte y mantenmos los proyectos de nuestros clientes.

Cómo trabajamos

01. Designación de un Jefe de Proyecto
01. Designación de un Jefe de Proyecto

Te asignaremos un Jefe de Proyecto que mantendrá reuniones frecuentes contigo para priorizar tareas, así como actividades de mantenimiento y mejora. Este líder coordinará todas las acciones planificadas para el mes y actuará como tu enlace directo, garantizando una comunicación fluida y respuestas oportunas a todas tus necesidades.

02. Mejora contínua
02. Mejora contínua

Adoptamos un modelo de tarifas basado en horas de trabajo consumidas, lo que nos permite ofrecer mejoras continuas e implementar de manera constante nuevas solicitudes y funcionalidades.

03. Monitoreo constante
03. Monitoreo constante

Vigilamos tu sitio web 24/7 para identificar y resolver rápidamente cualquier problema de rendimiento o seguridad, asegurando una disponibilidad constante para tus usuarios a través de sistemas automatizados que rastrean tu sitio web en todo momento.

04. Actualizaciones regulares
04. Actualizaciones regulares

Realizamos actualizaciones periódicas de software, incluyendo CMS Wordpress, WooCommerce, Shopify, OJS (Open Journal System), Laravel, Themosis, entre otros, además de plugins y temas, para garantizar que tu sitio web se beneficie de las últimas funcionalidades y mejoras de seguridad.

05. Copias de seguridad diarias
05. Copias de seguridad diarias

Protegemos tu información mediante copias de seguridad diarias, permitiendo una rápida restauración del sitio en caso de cualquier eventualidad.

06. Optimización de rendimiento
06. Optimización de rendimiento

Mejoramos continuamente la velocidad y el rendimiento de tu sitio web, asegurando tiempos de carga rápidos para una mejor experiencia del usuario y posicionamiento en buscadores.

07. Soporte técnico prioritario (SLA)
07. Soporte técnico prioritario (SLA)

Brindamos soporte técnico prioritario para resolver dudas y problemas, garantizando una respuesta rápida y efectiva ante cualquier requerimiento cumpliendo con políticas de SLA (Acuerdo de nivel de servicio) que permiten dar respuestas y mitigaciones eficientes a nuestros clientes.

08. Seguridad proactiva
08. Seguridad proactiva

Implementamos medidas de seguridad proactivas, incluyendo escaneos de malware y monitoreo de seguridad, para proteger tu sitio web contra amenazas en línea.

09. Asesoría estratégica
09. Asesoría estratégica

Ofrecemos asesoría estratégica para el crecimiento y mejora continua de tu sitio web, ayudándote a adaptarte a las tendencias digitales y a las necesidades de tu audiencia.

10. Gestión de contenidos
10. Gestión de contenidos

Proporcionamos servicios de gestión de contenidos para actualizar y refrescar tu sitio web y plataformas regularmente, manteniéndolos relevantes y atractivos para los usuarios.

11. Reportes detallados
11. Reportes detallados

Entregamos reportes detallados sobre el rendimiento, seguridad y salud general de tu sitio web, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre su gestión.

Clientes

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